依頼の基礎

探偵に依頼する流れ｜相談から報告まで、法律で決まっている書面と12社の案内

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探偵への依頼は、多くの人にとって初めての経験です。何から始まり、どこでお金が決まり、どの時点で書類を受け取るのかが分からないまま相談すると、説明を聞き流したまま契約してしまうことがあります。この記事では、相談から報告までの流れを、探偵業法で決められている手続きと、12社の探偵事務所が公式サイトで案内している内容をもとに整理します。

法律の内容は e-Gov法令検索の条文、事務所の案内は各社の公式サイト（2026年9月27日確認）によります。

この記事でわかること

  • 依頼の流れは「相談 → 面談・見積もり → 契約前の書面 → 契約 → 調査 → 報告」が基本です。
  • 契約の前に、探偵業者は重要事項を書面で説明しなければならず、依頼者は調査結果を違法な目的に使わない旨の書面を出すことが法律で決められています。
  • 12社の「依頼の流れ」のページで、この2つの書面にふれていたのはそれぞれ2社と1社でした。書かれていなくても手続きは必要なので、自分から確かめることが大切です。
  • 支払いが前払いか後払いかは事務所によって違い、流れのページには書かれていないことが多くありました。

1. 依頼の流れの全体像

12社の公式サイトに書かれていた流れは、4段階から8段階までと数え方はさまざまでした。ただ、並びはどの事務所もほぼ共通で、次の6つに整理できます。下の図では、それぞれの段階で探偵業法が求めている手続きを重ねて示しました。

図表 — 依頼の流れと、法律で決められている書面

① 相談
電話・メール・LINEなど。12社すべてが無料相談を記載
② 面談・見積もり
調査の方法・日数・人数を相談し、見積もりを受け取る
③ 契約前の書面
重要事項の説明（第8条第1項）
違法な目的に使わない旨の書面（第7条）
④ 契約
契約内容の書面（第8条第2項）
金額・支払の時期と方法など
⑤ 調査
途中報告の有無は事務所による
⑥ 報告・支払い
報告書の受け取り。資料の処分と秘密の保持（第10条）
出典：探偵業の業務の適正化に関する法律（e-Gov法令検索）、各社の公式サイト（2026年9月27日確認・探偵ベース調べ）。緑の枠は、法律で書面のやり取りが決められている段階です。

2. 相談と面談 — 見積もりの前に伝えること

当サイトで調べた12社は、いずれも公式サイトに無料相談を記載していました。相談の方法は電話・メール・面談を中心に、LINEやオンラインに対応する事務所もあります。最初の相談では、調べたいことの概要と、いつ頃までに何を知りたいかを伝えれば十分です。相手の個人情報をいきなり詳しく伝える必要はありません。相談のときに聞いておきたいことは探偵の無料相談で聞くことにまとめています。

面談では、調査の方法・日数・調査員の人数が話し合われ、見積もりが出されます。見積もりは口頭ではなく、書面で受け取るようにしてください。リッツ横浜探偵社は流れのページで「正式なお見積り」を出し、持ち帰って検討してよいと案内しています。その場で契約を決める必要はありません。

3. 契約の前に受け取る書面・出す書面

重要事項の説明（探偵業法 第8条第1項）

探偵業者は、契約を結ぶ前に、次の事項を書面を渡して説明しなければなりません。

  1. 事業者の名称・住所（法人は代表者の氏名）
  2. 届出をした公安委員会の名称
  3. 個人情報保護法などの法令を守ること
  4. 秘密の保持と、資料の不正な利用を防ぐこと
  5. 提供する探偵業務の内容
  6. 業務を他に委託するかどうか
  7. 料金などの概算額と支払時期
  8. 契約の解除に関すること
  9. 調査で作成・取得した資料の処分に関すること

とくに7番（概算額と支払時期）と8番（解約）は、あとでトラブルになりやすい項目です。料金の読み方は 探偵の料金相場の記事 で整理しています。

違法な目的に使わない旨の書面（探偵業法 第7条）

反対に、依頼者の側にも書面を出すことが求められます。探偵業者は、依頼者から、調査の結果を「犯罪行為、違法な差別的取扱いその他の違法な行為のために用いない旨を示す書面」を受け取らなければなりません。事務所によっては「誓約書」と呼ばれています。

この書面のやり取りがないまま契約を進める事業者は、法律の手続きを守っていないことになります。書面の説明がないときは、契約の前に自分から求めてください。

4. 契約のときに受け取る書面（探偵業法 第8条第2項）

契約を結んだら、探偵業者は遅滞なく、次の事項を書いた書面を渡さなければなりません。

  • 事業者の名称・住所、契約を担当した人の氏名、契約した日
  • 調査の内容・期間・方法
  • 調査結果の報告の方法と期限
  • 業務を委託する場合はその内容
  • 支払う金額と、支払の時期・方法
  • 解除や資料の処分について決めた場合はその内容

契約前の書面では料金は「概算額」でしたが、契約の書面では「額」になります。見積もりと契約書の金額が違っていないかを、この時点で見比べてください。

5. 調査・報告・支払い

調査が始まってからの流れは、事務所によって違いがあります。HAL探偵社は調査中の途中報告を、PIO探偵事務所は報告書の作成前に電話やメールで速報することがあると案内していました。報告書の受け取り方も、手渡し・郵送・PDFなど事務所によって分かれます。見本で確かめたい項目は報告書の見本で何を見るかでまとめています。

支払いの時期は、事務所によって方針がはっきり分かれていました。

  • 後払いと記載：あい探偵（料金ページ・Q&A）、HAL探偵社（流れのページ）、リッツ横浜探偵社（報告書を確認したあとに支払い）
  • 前払いと記載：さくら幸子探偵事務所（よくある質問に「基本的には前払い」）
  • そのほかの8社は、流れのページで支払い時期を確認できませんでした。

前払いか後払いかは、解約したときに戻るお金にも関わります。契約前の書面の「支払時期」と「契約の解除」の項目をあわせて確かめてください。

調査が終わったあとも、探偵業者には秘密を守る義務があり、調査で作成・取得した写真や記録が不正に使われないようにする措置も求められています（探偵業法 第10条）。資料をいつ、どう処分するかは、契約前の書面に書かれる項目の1つです。

6. 12社の「依頼の流れ」ページで確認できたこと

事務所（五十音順）流れの段階数重要事項の説明への言及第7条の書面への言及支払い時期の記載
あい探偵6確認できず確認できず後払い（料金ページ）
AKI探偵事務所流れのページを確認できず確認できず確認できず確認できず
ALG探偵社5確認できず確認できず確認できず
MR探偵事務所7確認できず確認できず確認できず
ガルエージェンシー8確認できず確認できず確認できず
さくら幸子探偵事務所6確認できず確認できず前払い（よくある質問）
帝国興信所5記載あり記載あり確認できず
原一探偵事務所4確認できず確認できず確認できず
HAL探偵社5確認できず確認できず後払い
PIO探偵事務所6記載あり確認できず確認できず
ラビット探偵社6確認できず確認できず確認できず
リッツ横浜探偵社段階の番号なし確認できず確認できず後払い（報告後）
出典：各社の公式サイトの「ご依頼の流れ」等のページ（2026年9月27日確認・探偵ベース調べ）。「確認できず」は、そのページに記載がなかったという意味で、手続きをしていないという意味ではありません。

重要事項の説明と第7条の書面は、どの探偵業者にも法律で求められている手続きです。流れのページに書かれていないからといって、その事務所が手続きを省いているとは限りません。だからこそ、面談の場で「重要事項の説明の書面はいつもらえますか」と確認しておくと安心です。

7. 依頼する前に確かめたいこと

  • 探偵業者は、調査の結果が違法な行為に使われると知ったときは、業務を行ってはならないと決められています（探偵業法 第9条）。ストーカー行為や嫌がらせ、差別につながる調査は、どの事務所にも依頼できません。線引きの詳細は探偵に依頼できないことでまとめています。
  • 身の危険がある場合や、犯罪の被害にあっている場合は、まず警察に相談してください。
  • 離婚や慰謝料など法的な手続きの判断は、弁護士が扱う領域です。
  • その事務所が届出をしているかは、事務所のページに載せている届出番号と公安委員会の名称で確かめられます。

まとめ

  • 依頼の流れは「相談 → 面談・見積もり → 契約前の書面 → 契約 → 調査 → 報告」が基本
  • 契約前に「重要事項の説明の書面」を受け取り、「違法な目的に使わない旨の書面」を出すのは法律で決められた手続き
  • 見積もりと契約書の金額、支払時期、解約の条件を書面で見比べる
  • 支払いが前払いか後払いかは事務所で違う。流れのページに書かれていないことが多いので、面談で確かめる

出典

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