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HAL探偵社は後払いできる？時間制プランの支払い時期・返金の記載・無料相談の公式記載

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HAL探偵社（運営：株式会社HAL）は公式サイトで「後払い制」を打ち出しています。相談しようと考えたとき、「どのプランが後払いなのか」「契約した後にやめたらどうなるのか」は、料金と同じくらい気になるところです。

この記事では、HAL探偵社の公式サイトに書かれている支払いの時期・返金と解約・無料相談・報告書の記載を整理しました（2026年10月25日確認。報告書の見本の中身は10月8日確認）。当サイトはHAL探偵社を評価・推薦する立場ではなく、口コミや評判も扱いません。公式サイトに書かれていることと、書かれていないことを分けてまとめます。

この記事でわかること

  • 浮気調査の時間制プランは「調査終了後の完全後払い」と書かれています。完全成功報酬プランやほかの調査の支払い時期は、今回確認したページには書かれていませんでした。
  • 特定商取引法に基づく表示には、「提供サービスの特性上、一切返金はお受け出来かねます」と書かれています。
  • 解約・キャンセル料・クーリング・オフについては公式に記載なしでした。
  • 相談・見積もりは無料、調査後に請求額が変わることはないと書かれています。報告書は、依頼者が内容を確認してから渡すと書かれています。

1. 後払いはできる？ 支払いの時期と方法

HAL探偵社の料金ページには「安心の後払い制」とあり、浮気調査の料金ページでは、時間制プランの料金は「調査終了後の完全後払い」と書かれています。一方、完全成功報酬プランや、家出・行方調査などほかの調査の支払い時期は、今回確認したページ（料金・浮気調査の料金・よくある質問・特定商取引法に基づく表示）には書かれていませんでした。時間制プラン以外を選ぶ場合は、いつ払うのかを相談のときに確かめてください。

  • 支払い方法：現金・クレジットカード（JCB・MasterCard・VISA）・スマホ決済（PayPay）。よくある質問では、支払い方法は担当のカウンセラーに相談するよう案内
  • 料金（浮気調査・時間制プラン）：調査員1名につき1時間7,000円（税込）〜。料金例は「7,000円×8時間×調査員3名＝合計168,000円（税込）」など4件
  • 完全成功報酬プラン：不貞の証拠が取れなければ調査費用0円（金額の記載なし）

経費の扱いは、ページの中で「追加料金はいただきません」という記載と、料金比較表の経費請求の欄に「別途」とある記載の両方がありました。よくある質問には、決まった契約内容の料金以外を後から請求することはないと書かれています。見積もりに経費（車両・交通費など）が入っているかは、見積書で確かめてください。12社の支払い時期の書き方の違いは探偵の後払い・支払い方法で比べています。

2. 解約はできる？ 返金の記載

HAL探偵社の特定商取引法に基づく表示には、返金について「提供サービスの特性上、一切返金はお受け出来かねます」と書かれています。解約・キャンセルの条件やキャンセル料については、特定商取引法に基づく表示・よくある質問・料金のページのどれにも書かれていませんでした。

① 相談・見積もり
無料
② 契約
支払い時期：時間制プランは調査後。ほかは公式に記載なし
③ 調査前・調査中の解約
条件・キャンセル料は公式に記載なし
④ 報告・支払い
内容を確認してから報告書を受け取る。時間制は調査終了後に支払い
返金
特定商取引法の表示に「一切返金はお受け出来かねます」
出典：HAL探偵社 特定商取引法に基づく表示・よくある質問・料金・浮気調査の料金のページをもとに探偵ベースが作成（2026年10月25日確認）。各段階の扱いは公式サイトの記載を並べたもので、実際の条件は契約書・重要事項説明書で確かめてください。

時間制プランは調査の後に払う形なので、支払う前に調査をやめた場合の扱い（その時点までの時間分を払うのか、キャンセル料がかかるのか）が気になるところですが、公式サイトには書かれていませんでした。返金しないという記載が、どの支払い方法・プランを前提にしているのかも読み取れませんでした。途中でやめたときの精算と、返金の扱いは、契約の前に受け取る重要事項説明書と契約書で確かめてください。探偵業者は、契約の前に重要事項を書面で説明し、契約を結んだときには料金や契約の解除に関する事項を書いた書面を渡すことになっています（探偵業法 第8条）。

一般論として、解約料（違約金）の定めのうち、事業者に生じる「平均的な損害」を超える部分は無効とされています（消費者契約法 第9条）。解約で困ったときは、消費生活センター（消費者ホットライン「188」）に相談できます。

3. クーリング・オフは使える？

HAL探偵社の公式サイトでは、クーリング・オフについての記載は見当たりませんでした（公式に記載なし）。消費者庁の特定商取引法ガイドによると、クーリング・オフは訪問販売や電話勧誘販売などの取引が対象で、法律で決められた書面を受け取った日から数えて8日以内に、書面または電磁的記録で行います。事務所に出向いて結んだ契約は、原則として対象になりません。HAL探偵社は営業所での面談のほか出張での面談も行っているため、契約の場所によって扱いが変わるかどうかは契約の前に確かめてください。

4. 無料相談でできること

よくある質問には、相談から見積もりまですべて無料と書かれています。調査の後に請求金額が変わることはない、決まった契約内容の料金以外を後から請求することはない、とも書かれていました。相談の方法は電話・メール（匿名の無料診断）・面談（営業所・出張）です。無料相談で聞いておきたいことは探偵の無料相談で聞くことでまとめています。

5. 調査報告書の見本と受け取り方

HAL探偵社は報告書の見本をページの画像と動画で公開していて、写真には日付が入っていました（2026年10月8日確認）。よくある質問には、報告書は写真や内容がはっきりしていることを依頼者に確認してもらった後に渡すと書かれています。報告書を受け取れる期限は、今回確認したページには書かれていませんでした。報告の方法と期限は契約の書面に書くことになっているので（探偵業法 第8条）、契約の前に確かめてください。報告書の見本で見ておきたい項目は調査報告書の見本で何を見る？で説明しています。

6. 依頼する前に確かめたいこと

  • 選ぶプランの支払い時期（時間制プラン以外は前払いか後払いか）
  • 見積もりに経費（車両・交通費など）が入っているか、別にかかるか
  • 調査の前・途中でやめたときの精算と、キャンセル料の有無
  • 「一切返金はお受け出来かねます」がどの場合に当たるか（前払いのプランで、使わなかった分はどうなるか）
  • 報告書を受け取れる時期
  • 重要事項説明書と契約書に、上の内容が書かれているか

まとめ

  • HAL探偵社の浮気調査の時間制プランは、調査終了後の完全後払いと書かれています。ほかのプランの支払い時期は、今回確認したページには書かれていませんでした。
  • 特定商取引法に基づく表示には「一切返金はお受け出来かねます」と書かれています。解約の条件とキャンセル料は公式に記載なしでした。
  • 経費は「追加料金なし」と「別途」の両方の記載があります。見積書で確かめてください。
  • 相談・見積もりは無料、報告書は内容を確認してから受け取れます。クーリング・オフと報告書の期限は公式に記載なしでした。

出典

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